Это не простой чат-бот с кнопками и шаблонными ответами. Наш AI-ассистент — это полноценный цифровой сотрудник, который ведёт живой диалог с клиентом, понимает контекст запроса, задаёт уточняющие вопросы и подбирает решения так, как это делал бы опытный менеджер с многолетним стажем.
Разница в том, что он работает 24/7 — без выходных, праздников, больничных и перерывов.
AI-ассистент размещается там, где вам удобно: на сайте компании или в любом мессенджере. Один ассистент — несколько каналов одновременно.
Возможности
Ассистент знает страны, курорты, отели, сезоны, визовые требования и особенности каждого направления. Отвечает на вопросы клиентов так же, как менеджер, который работает с этим направлением.
На основе критериев клиента: бюджет, даты, состав группы, стиль отдыха, предпочтения по питанию и размещению. Фильтрует и рекомендует конкретные варианты, озвучивает актуальные цены, рассчитывает стоимость при изменении параметров, сравнивает варианты по бюджету.
Ассистент собирает персональное предложение с описанием, ценами и условиями и отправляет клиенту в виде готового документа.
Подготовка договора, отправка на подписание, выставление ссылки на оплату. Полный цикл — от первого сообщения до закрытия сделки.
Ассистент может написать клиенту во время поездки или после возвращения — спросить, как прошёл отдых, взять отзыв, выявить, что можно улучшить.
Наш AI-ассистент помнит каждого клиента: где путешествовал, что понравилось, какой был бюджет и предпочтения. Общается как персональный менеджер, который знает клиента годами. Может проактивно предлагать варианты к следующему отпуску.
Пример
Постоянный клиент открывает чат. Ассистент помнит его историю и адаптирует разговор.
Мы создаём ассистентов разного уровня сложности — от базового консультанта до полноценной системы с памятью и интеграциями с сайтом, вашей CRM-системой или базой данных. Каждая компания выбирает тот уровень, который закрывает её задачи.
Результаты
Больше от Elartex
Расскажем, как Elartex может оптимизировать ваш турбизнес с помощью AI-автоматизации.
